Header logo

Авторизація

eye

Забули пароль?

Зв'язатися

Ми передзвонимо Вам в найближчий час!

Забули пароль?

Ваш новий пароль повинен відрізнятися від попереднього


Створіть новий пароль

Ваш новий пароль повинен відрізнятися від попереднього

eye
eye

Реєстрація

eye

Підтвердження номера

Вам було відправлено sms з кодом підтвердження

Не отримали код?
Надіслати повторно

Виберіть тип, дату та час консультації

Ольга Коржунова
Ольга Коржунова

Аналітичний, клінічний психолог, консультую у методі ДПДГ

Магістр клінічної та реабілітаційної психології, дипломований аналітичний психолог, активно використовую техніки когнітивно - поведінкової терапії, ДПДГ терапії.

Допоможу впоратися з тривожними станами, панічними атаками, образами, психологічними травмами та іншими негативними станами, які заважають вам рухатися вперед.

Лілія Малашко
Лілія Малашко

Психолог-сексолог, сімейний психолог

Я магістр психології. Досвід роботи 15 років.
Працюю індивідуально, з парами, а також з дитячо-батьківськими стосунками. Допоможу впоратися із заниженою самооцінкою, взаємовідносинами як у парі, так і з дітьми, питаннями сексуального характеру, стресом, тривогою тощо.

У своїй роботі спираюся на психоаналіз, КПТ, емоційно-фокусовану та емоційно-образну терапію.

Юлія Петруняк
Юлія Петруняк

КПТ- консультант, консультант з питань сексології

Сертифікований КПТ та НЛП-консультант, консультант з питань сексології.

Працюю з установками, допомагаю змінити деструктивні шаблони поведінки, знайти смисли, підвищити якість життя, вийти на новий рівень.

Шлях до себе починається з першого кроку!

Анжела Долженко
Анжела Долженко

Психолог, спеціаліст вищої категорії

Практикуючий психолог. Проводжу індивідуальні консультації з жінками, підлітками. Допомагаю відновити гармонійний психоемоційний стан, подолати тривожні стани. Супроводжую у  знаходженні виходу із криз (сімейних, вікових, міжособистісних).

Найголовніше, допомагаю налагодити гармонійні стосунки із найважливішою, найближчою, найріднішою людиною - собою.

Юлія Донцова
Юлія Донцова

Психолог аналітичного напрямку

Дипломований психолог. Працюю з будь-яким запитом, який починається зі слів «Мене не влаштовує...». Допоможу вам налагодити гармонійні та здорові відносини з собою, партнером, дітьми або колективом.

Працюю із запитами пов'язаними з самооцінкою, впевненістю в собі, покращенням дитячо-батьківських відносин, налагодження комунікації в парі, проживанням етапів змін (втрата роботи, розрив стосунків).

Ірина Філенко
Ірина Філенко

Дитячий, підлітковий, сімейний психолог

Дипломований психолог. Спеціалізуюся на роботі з підлітками та дітьми. Використовую арт-терапію та методи, що орієнтовані на рішення.

Допоможу стати вам стати кращою версією себе, знайти способи виходу з конфліктної ситуації в сім'ї, подолати дитячі кризи і бути в ресурсі, порозумітися з дитиною, допоможу сформувати відповідальну поведінку за своє життя і здоров'я у підлітка.

Ольга Морозова
Ольга Морозова

Практичний психолог

Практикуючий психолог з медичною освітою, викладач психології ДВНЗ, авторка корекційних тренінгів та тренер з медіації.

Сертифікація по роботі з кризовими станами, ПТСР, гендерно-зумовленомим насильством (зокрема домашнім). Буду корисна в роботі з тривожністю, деприсивними станами, вигоранням та самооцінкою.

Юлія Реутенко
Юлія Реутенко

Сімейний психолог

Дипломований, сертифікований консультант магістерської програми “Системно-сімейна психологія. Психологічне консультування”. Використовую у роботі регресивну терапію, системно-сімейну психотерапію з використанням трансгенераційного та системного підходів.

Разом з вами дбайливо зустрінемося з вашою травмованою, внутрішньою дитиною, вийдемо з руйнівних стосунків або спільною роботою – збережемо існуючі.

Маргарита Зайченко
Маргарита Зайченко

Психолог-психотерапевт

Магістр психології. Досвід роботи - 13 років.

Разом опрацюємо ваші цілі, страхи, відчуття тривожності, різного роду конфлікти, трансформуємо ваші цілі в завдання, поліпшимо якість життя та зробимо його яскравішим.

Напрямок - позитивна психотерапія з використанням: казкотерапії, метафор, дослідження і аналіз сновидінь. 

Анна Булатова
Анна Булатова

Психолог, гештальт-терапевт

Я дипломований психолог та гештальт-терапевт.
Також вивчаю та додаю інші методи гуманістичної психології. Тож виробила свій авторський стиль.

За допомогою якого допомагаю своїм клієнтам покращувати якість життя у найважливіших сферах життя: проблеми у відносинах, самооцінка, кризи, дитячі травми, адаптація до життя в іншій країні.

Валентина Мельковська
Валентина Мельковська

Практикуючий психолог, сімейний консультант, гештальт-терапевт

Практикуючий психолог, системний сімейний консультант, гештальт-терапевт, з досвідом роботи близько 8 років.

Допомагаю розібратися в складних ситуаціях і набути ясності, підвищити самооцінку, переконатися у власній цінності та унікальності, виростити внутрішні опори та знайти віру в себе, повернути у своє життя спонтанність, радість та задоволення, будувати здорові та близькі відносини.

Гліб Федоров
Гліб Федоров

Психолог-консультант

Дипломований психолог-консультант. Спеціалізуюся по роботі з особистісними конфліктами, негативними переконаннями, а також депресивними та тривожними розладами легкого та помірного ступеня.

Допомагаю у запитах, які пов'язані з пошуком гармонії в собі, розумінням своїх потреб, можливостей та ресурсів. У роботі з клієнтами використовую елементи з гештальт-терапії, схема-терапії та КПТ.

Каріна Дударєва
Каріна Дударєва

Арттерапевт, дитячий та сімейний психолог

Сертифікований арт терапевт, тілесний терапевт. Працюю з дітьми, підлітками та дорослими.

Працюю зі спектром "дитячих" проблем: корекція поведінки, страхи, невпевненість, труднощі у спілкуванні, неврози, мотивація до навчання. З дорослими працюю з: низькою самооцінкою, кордонами, емоціями, проживанням криз, негативними переконаннями, травмами розвитку, у т. числі нарцисичною, з проблемами у відносинах.

Катерина Астахова
Катерина Астахова

Сімейний психолог, підлітковий психолог

Практикуючий психолог, кандидат екон. наук, доцент кафедри практичної психології.

У роботі з клієнтом розбираємо поведінкові сценарії, виявляємо внутрішньоособистісні конфлікти, аналізуємо травмуючі ситуації та будуємо новий підхід у розумінні себе, своїх дій, потреб та відносин зі світом. Використовую психодраматичний підхід і арт-терапію.

Ольга Басіста
Ольга Басіста

Психолог-сексолог, гештальт-терапевт

Диломований психолог, психотерапевт, сексолог. Знаю, що консультування може стати безпечною та дієвою опорою у вирішенні інтимних питань, проблемах у стосунках, самоцінності, переживаннях, роботі з емоціями, гнівом, страхом та образою, пошуком мотивації.

Допоможу розібратися, вирішити, а за готовності, змінити якість життя, його наповнення. У роботі використовую гештальт-терапію, позитивну психотерапію.

Марія Янчук
Марія Янчук

Психолог-консультант, сімейний психолог

Дипломований психолог. Працюю із запитами самотності, тривожності, невпевненості, страху, ЛГБТ-френдлі. Я супроводжуватиму вас на шляху до самопізнання та у процесі трансформації вашого шляху.

У консультуванні дорослих використовую транзактний аналіз, метод психологічного аналізу мови та текстів на основі Тесту Тематичної Аперцепції. У консультуванні дітей використовую нейропсихологічну техніку, арт-терапію.

Ірина Пікущенко
Ірина Пікущенко

Системний сімейний терапевт

Дипломований сімейний терапевт, гештальт – психолог, розстановник, викладач, автор та тренер дитячо-батьківських курсів.

Працюю в методах: сімейна терапія, гештальт-підхід, розстановки. Маю досвід 15 років. Допоможу у вирішенні ваших запитів, що стосуються: сім'ї та взаємин у ній, внутрішньоособистісних конфліктів та проблем, вибору професії, відносин чоловіка та жінки.

Вікторія Антонова
Вікторія Антонова

Психолог-травматерапевт, практик у ТА, консультант у КПТ підході

Дипломований психолог/психотерапевт, більше 15 років допомагаю дорослим та дітям долати психологічні проблеми та життєві кризи, відновлюватися після стресів та психотравм.

У своїй роботі використовую багатий арсенал психотерапевтичних інструментів та інтегративний підхід. Допоможу помітити, що заважає якості Вашого життя зараз, і ми разом знайдемо вихід! 

Олена Дулова
Олена Дулова

Психолог, сімейний психолог

Дипломований психолог. Працюю як з індивідуальними запитами, так і з сімейними, в підходах: КПТ, гештальт, арт-терапія.

Знаю, як важко іноді наважитися зробити перший крок. Буду поруч під час Вашого дослідження труднощів, допоможу знайти ресурс пережити складні ситуації та через особистісні зміни прийти до покращення якості життя.

Ілона Яковлева
Ілона Яковлева

Сімейний психолог, гештальт-терапевт, психолог-сексолог

Сертифікований психолог, гештальт-терапевт, сексолог.

Допоможу впоратися з депресією, складнощами у відносинах з партнером, батьками, дітьми, самооцінкою, проблеми з дітонародженням та створенням сім'ї, допоможу при розлученні та втраті.

У роботі використовую підходи: гештальт-терапія, системна сімейна терапія, арт-терапія. Проходжу особисту терапію та супервізію.

Наталія Здоровцова
Наталія Здоровцова

Психолог, сімейний психолог, сексолог

Дипломований психолог. Спеціалізуюся на темі відносин. Допомагаю у подоланні індивідуальних та міжособистісних складнощів (самотність, повторювані сценарії, часті конфлікти, втрата довіри, зрада, незадоволеність у сексуальній сфері та ін.).

Працюю індивідуально та з парами. Використовую методи психодинамічної (психоаналітично орієнтованої) психотерапії.

Іван Гуртовий
Іван Гуртовий

Психолог-психотерапевт, сімейний психолог

Диломований психолог. Принципи моєї роботи – взаємна повага, простота та зрозумілість, фокус на вирішення запиту. Використовую КПТ, арт-терапію, символдраму та мультимодальний підхід.

Працюю з такими запитами: насильство та тиск, негативні та нав'язливі думки, ПА, втрата близької людини, ПТСР, РПП, тривожні та депресивні стани, апатія, почуття провини. Також буду корисний у проблемах взаємовідношень із партнером та батьками.

Ольга Байбородова
Ольга Байбородова

Дитячий та сімейний психолог

Я практичний психолог, займаюся темою дитячо-батьківських стосунків. Працюю в методах: системно-векторна психологія та RDI, розвиток дитини через взаємодію.

Допомагаю батькам переосмислити свої стосунки із дітьми. Працюю з емоційними, поведінковими, психосоматичними труднощами у дітей.

Катерина Сімороз
Катерина Сімороз

Психолог, гештальт- терапевт, спеціаліст в дитячо-батьківських відносинах.

Я дипломований психолог, гештальт терапевт, спеціаліст в дитячо-батьківських відносинах. 
Моя мета - зробити максимум, для покращення якості вашого життя.

Якщо ви маєте  труднощі у відносинах, тривожні відчуття, складнощі в дитячо-батьківських відносинах або шукаєте баланс в житті, я тут, щоб вам допомогти.

Євгеній Лахтадир
Євгеній Лахтадир

Психолог, психотерапевт, коуч

Сертифікований психотерапевт, коуч, дипломований психолог.

Працюю з такими проблемами, як ПТСР, нав'язливі думки, залежність від чужої думки, низька самооцінка, невпевненість, страх публічних виступів, страх знайомств.

Працюю в методах: НЛП, коучінг, інтегральна психологія.

Олексій Видиш
Олексій Видиш

Сімейний та корпоративний психолог, медіатор, супервізор, тренер, фасилітатор

Дипломований спеціаліст. Консультую в сімейних та партнерських питаннях у клієнто-центрованому, КПТ та інших підходах.

Допомагаю розібратися у питаннях особистісного зростання та самореалізації. Супервізорський підхід до питань, пов'язаних із професійною діяльністю, надаю допомогу у веденні переговорів та вирішенні конфліктів.

Ольга Бєлєва
Ольга Бєлєва

Психолог, сімейний психотерапевт

Дипломований психолог. Працюю індивідуально та з сім'ями.

В результаті нашої співпраці Ви познайомитесь з собою, своїми емоціями та потребами, ви станете більш стресостійкими, відчуєте задоволеність собою, ви станете більш успішними в побудові близьких відносин з оточенням.

Світлана Назірова
Світлана Назірова

Психолог, психолог-консультант практикую у гештальт підході

Я дипломований психолог – консультант.
Практику в гештальт підході використовую арт-терапевтичні техніки.

Буду Вашим союзником у пошуку душевного спокою в період проживання криз у відносинах (зради, тривожність, уразливість, ревнощі, контроль, панічні атаки), з будь-якими питаннями, що пов'язані з жіночністю, труднощами у прояві своєї жіночності, пошуком ресурсу, проблемами самооцінки та емоціями.

Марія Собко
Марія Собко

Психолог-консультант

Магістр психології, спеціалізуюсь на роботі з дорослими та підлітками у методі сімейна системна психотерапія.

Разом ми подолаємо труднощі у відносинах із партнером, сім'єю і, насамперед, із собою. У сучасному нестабільному світі допомагаю знайти опору в собі, справлятися зі стресом, почуттям тривоги, знаходити work-life balance.

У своїй роботі прагну бачити картину якомога ширше і глибше при цьому дуже дбайливо ставлюся до клієнта, його безпека для мене на першому місці.

Марія Кісілевич
Марія Кісілевич

КПТ - консультант та коуч, дитячий психолог

Дипломований психолог, КПТ - консультант. Маю успішний 15 - річний досвід роботи у дитячій психології. 

Допоможу при дитячій тривожності, страхах, панічних атаках, енурезу та при адаптаційному періоді. Маю досвід роботи в налагодженні відносин з дитиною, питання щодо правильності виховання дітей.

Людмила Дмитренко
Людмила Дмитренко

Психосоматолог, сімейний психолог, психолог-консультант.

Я дипломований психолог, сертифікований спеціаліст в напрямку психосоматика, сертифікований спеціаліст в напрямку транзактний аналіз, сертифікований спеціаліст по арт-терапії та мета картам.

Допомагаю зрозуміти причини симптомів , роз’яснити стан, знайти джерела проблем і дати рекомендації щодо їх усунення. Розібратися з труднощами в житті, на роботі, взаємодії із зовнішнім світом, близькими людьми, не можливість впоратися з негативними емоціями, станами відчаю, тривоги.

Роксоляна Мусіюк
Роксоляна Мусіюк

КПТ – консультант, гештальт-консультант

Дипломований психолог. Використовую в роботі КПТ-підхід та гештальт.

Допоможу, якщо ви зіткнулися з тривожним, депресивним, панічним станом, невпевненістю в собі, страхом взаємодії зі світом, труднощами у відносинах з близькими, травматичним досвідом, якщо потрібно прийняти рішення, а невпевненість у собі заважає змінити своє життя.

Я готова пройти цей шлях разом.

Дар'я Зозуля
Дар'я Зозуля

Системний сімейний психолог, дитячий/підлітковий психолог

Дипломований практичний психолог. Практичним психологом працюю більше 8 років.

Спеціалізуюся в дитячо-батьківських відносинах, проблемних відносинах в парах. Працюю із різними тематиками: батьківські сценарії, конфлікти в дітьми, проблеми в навчанні дитини, буллінг, конфлікти в парі, самотність, робота із страхами та ін.

Працюю індивідуально та з парами, дорослими та дітьми с 6-ти років. Використовую методи гештальт-терапії, психоаналізу, психодрами, арт-терапії.

Оксана Пронкіна
Оксана Пронкіна

Психолог, консультант позитивної психотерапії WAPP, психосоматолог

Дипломований психолог, сертифікований психотерапевт, психосоматолог. 

Супроводжую до ментального, емоційного, фізичного здоров'я.
У своїй професії допомагаю клієнтам покращувати стосунки з собою, іншими, світом. Працюю у напрямках: стрес, життєві кризи, депресія, дитячі травми, психосоматичні скарги.

Ольга Прибильська
Ольга Прибильська

Психолог-консультант

Магістр психології. Практичний напрямок – символдрама та арт-терапія.

Працюю з широким колом проблем: труднощі у відносинах пари, сім'ї, пошуках себе, самооцінкою, втратою, страхами та фобіями.

Разом м'яко та екологічно пропрацюємо ваші внутрішні конфлікти, на консультаціях актуалізую внутрішні ресурси та використовую творчий підхід. 

Ольга Жога
Ольга Жога

Викладач педагогіки та психології, дитячий психолог, сертифікований кризис психолог, НЛП консультант

Викладач педагогіки та психології, дитячий психолог, сертифікований кризис психолог, арт-терапевт, НЛП консультант.

Допоможу підвищити стресостійкість, подолати страхи, тривоги, панічні атаки, депресію, кризи, негативні та нав'язливі думки, втрати близьких, ПТСР, труднощі адаптації, втрата контакту з батьками, друзями та інше.

Також працюю в напрямках: інтегративна психотерапія: арт-терапія, КПТ, символдрама, аналітичні методи роботи з відчуттями, образами. 

Юлія Якуніна
Юлія Якуніна

Сімейний консультант, підлітковий психолог

Психолог з вищою медичною освітою. Працюю з дорослими, підлітками та з парами у ситуації конфлікту (у тому числі через гроші), зради, розлучення.

Допомагаю впоратися зі страхом смерті, з гнівом, образою, почуттям провини, неповноцінності, самотності, знайти смисли, здобути опору, опрацювати образи на батькі, розібратися із психологічними причинами симптому захворювання. ЛГБТ-френдлі.

Яна Бабкова
Яна Бабкова

Психолог-консультант

Дипломований психолог. Досвід приватної практики – 5 років.

Працюю переважно із такими запитами: страх, тривога, панічні атаки, депресія, нав'язливі думки, психотравми, емоційне насильство. У роботі з клієнтами важливий акцентроблю на побудові довірливих відносин, прийнятті клієнтів у будь-яких проявах.
Використовую метод позитивної психотерапії та КПТ.

Ольга Подвальна
Ольга Подвальна

Дипломований психолог, експерт по сну

Дипломований психолог. Допомагаю з проблемами сну, домашнім насиллям і абьюзивними відносинами, проблемами у стосунках, тривогою, апатією, добре оріентуюся в унікальному контексті з яким стикаються LGBTQ+ люди.

В работе использую преимущественно клиент-центрированную психотерапию. Займаюся волонтерством, приймаю участь у розробці mental health додатків. 10+ років у сфері психології.

Наталія Тіхонова
Наталія Тіхонова

Психолог, сімейний психолог

Магістр психології, транзактний аналітик. Провожу: психологічна консультація, психодіагностика та психотерапія.

Які проблеми допомогою вирішувати: особистістні проблеми, вигорання, депресія, стосунки у парі, розлучення, проблеми з успіхом, мотивація, розлад харчової поведінки та інше.

Працюю в методах: психоаналіз, транзактний аналіз.

Валентина Шост
Валентина Шост

Психолог, консультант у методі позитивної психотерапії

Сертифікований психолог. Готова разом з Вами досліджувати Ваш внутрішній світ для пошуку причин та вирішення Ваших проблем. Як фахівець з питань аерофобії запрошую Вас до спільних польотів уві сні та наяву.

Допоможу з вирішенням проблем у відносинах із собою та оточуючими. В своїй роботі використовую такі методи як психоаналіз, символдрама і позитивна психотерапія.

Яна Валіахметова
Яна Валіахметова

Психолог-консультант у методі КПТ

Психолог-консультант, магістр практичної психології.

Вивчаю когнітивно-поведінкову психотерапію, яка якісно змінює моє життя та життя моїх клієнтів.

Допоможу впоратися з проблемами в сім'ї, з партнером, дітьми, а також з тривожністю, стресом, депресією тощо.

Амина Каримова
Амина Каримова

Психолог-консультант

Аліна Сазонова
Аліна Сазонова

Психолог-психотерапевт

Магістр психології. Працюю з проживанням втрат, проблемами в професійній реалізації, невпевненістю в собі, труднощами у відносинах та психосоматикою.

У своїй роботі переважно використовую метод гештальт-терапії. Він спрямований на подолання ядра проблеми, а не просто боротьби з її наслідками. Також, використовую арт-терапію. 

Олексій Косолапов
Олексій Косолапов

Психолог, консультант у сфері сексуального здоров'я

Практичний психолог, кандидат психологічних наук, член Національної психологічної асоціації України. Працюю у сфері психологічних послуг понад 10 років.

У роботі використовую клієнт-центровану психотерапію. Допоможу впоратися зі страхами, сумнівами, тривогою, дратівливістю, втомою, проблемами самооцінки, спілкування та проблемами сексуального характеру.

Будь ласка, виберіть дату



Забули пароль?

Ваш новий пароль повинен відрізнятися від попереднього

Підтвердження номера

Вам було відправлено sms з кодом підтвердження

Не отримали код?
Надіслати повторно
×

Что привело вас на консультацию?

Хочу наладить...

Хочу поработать над...

Хочу пережить...

Укажите подходящее время и дату

Когда?
×
Во сколько?

Угода користувача

Викладений нижче документ є офіційною публічною пропозицією ТОВ “АБРІ”, ЄДРПОУ/ІПН 43461645, адресованою необмеженому колу фізичних осіб, укласти договір про надання послуг з використанням сервісу HoldYou (далі – Договір).


Договір визначає порядок замовлення та надання фізичним особам, що приєдналися до Договору, консультацій психологів по телефону з використанням сервісу HoldYou. 


Договір у формі, викладеній нижче, є договором приєднання, що укладається шляхом приєднання другою стороною до запропонованого тексту Договору в цілому. Другою стороною Договору може бути будь-яка дієздатна фізична особа, що досягла 18 років та бажає отримувати послуги за допомогою сервісу HoldYou (далі – Користувач Сервісу). Умови Договору є однаковими для всіх Користувачів Сервісу. Особа, що має намір приєднатися до цього Договору, не може запропонувати свої умови.


Права та обов’язки, передбачені Договором, виникають у Користувача Сервісу з моменту його реєстрації у Сервісі HoldYou у порядку, встановленому Договором. 


ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ З ВИКОРИСТАННЯМ СЕРВІСУ HOLDYOU (ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ)


ЗАГАЛЬНІ ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ У ДОГОВОРІ


Адміністратор – ТОВ “АБРІ” (номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 1 071 102 0000 045438  від  21.01.2020  г. р.), що має ліцензію на використання Сервісу, здійснює управління ним та забезпечує можливість отримання Користувачем послуг, передбачених п. 3.1. цього Договору (далі – Послуги).


Ідентифікація Користувача – процедура, що визначає особу як Користувача, проходження якої надає Користувачу можливість отримувати Послуги. Ідентифікація Користувача у Сервісі здійснюється за номером телефону та кодовим словом, що зазначаються Користувачем при його реєстрації. Ідентифікація незареєстрованих Користувачів здійснюється за промо-кодом.


Запланована консультація – оплачена Користувачем Консультація, що внесена до Календаря клієнта, що зареєстрований у Сервісі, чи час надання якої погоджений Користувачем, що не зареєстрований у Сервісі, з Оператором. 


Календар клієнта – розділ Особистого кабінету Користувача, в якому міститься інформація щодо запланованих Консультацій, зокрема щодо заброньованого Користувачем часу проведення Консультації та обраного ним Психолога із зазначенням коду Психолога.


Каталог психологів – перелік психологів, розміщений у Сервісі, що містить коротку характеристику кожного спеціаліста (фото, прізвище, ім’я, по батькові, спеціалізацію) та Картку психолога.


Картка психолога – розділ Каталогу психологів, що містить розгорнуту інформацію щодо відповідного спеціаліста, включеного до Каталогу психологів, календар його роботи та надає можливість Користувачу здійснити вибір та бронювання часу отримання Консультації від обраного ним спеціаліста. 


Консультація – індивідуальна бесіда Користувача із Психологом, проведена в телефонному режимі, спрямована на вирішення психологічної проблеми Користувача (заспокоєння у критичній ситуації, зниження стресу та тривожності, покращення відносин з іншими людьми тощо).


Користувач – фізична особа, що приєдналася до умов цього Договору у передбаченому ним порядку з метою отримання Послуг, зазначених у п. 3.1. цього Договору.


Мобільний застосунок – програмне забезпечення HoldYou, призначене для роботи на смартфонах, планшетах та інших мобільних пристроях, що встановлюється на мобільні пристрої шляхом його завантаження з онлайн магазинів, з метою отримання Користувачами Послуг, що є предметом цього Договору.


Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.


Оператор – особа, що надає інформацію щодо роботи Сервісу, приймає дзвінки Користувачів, забезпечує з’єднання Користувача із Психологом;


Особистий кабінет - персональна захищена web-сторінка Користувача, доступ до якої надається Користувачу при введенні ним власного логіну та паролю, що зазначені ним при реєстрації у Сервісі, що надає Користувачу можливість отримувати Консультації та яка містить: довідкову інформацію щодо доступних для придбання Пакетів обслуговування, кількості оплачених та невикористаних Користувачем Консультацій за Підписками, історії отриманих Консультацій, доступних промо-кодів тощо; Календар клієнта; відомості про платежі та заборгованості Користувача за Послуги. 


Пакет обслуговування – доступні для Користувача пропозиції Адміністратора щодо умов надання Послуг за кількістю Консультацій, загальної тривалості Консультацій та їх вартістю.


Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.


Підписка – обрання Користувачем одного з запропонованих Адміністратором Пакетів обслуговування шляхом оплати його вартості;


Промо-код – комбінація символів, отримана Користувачем від Сервісу на зазначений Користувачем на Сайті номер телефону, що надає Користувачу право на отримання Консультації, замовленої на Сайті, після здійснення оплати її вартості.


Психолог – спеціаліст, кваліфікація якого документально підтверджена (дипломами, сертифікатами) та інформація щодо якого внесена до Каталогу психологів, розміщеного у Сервісі.


 Психологічна проблема - внутрішня проблема особи, яка не має явного раціонального підґрунтя (труднощі в міжособистісних стосунках, глибинні особистісні проблеми).


Сайт – WEB-сайт holdyou.net, за допомогою якого Користувачі можуть отримувати Послуги, що є предметом цього Договору.


Сервіс - Сайт/Мобільний застосунок, які дозволяють Користувачам обрати Психолога, забронювати час проведення із ним Консультації, отримати Заплановану Консультацію та здійснити оплату за Послуги.


ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ  


Цей Договір є офіційною пропозицією (офертою) ТОВ “АБРІ” (далі – Адміністратор), адресованою необмеженому колу фізичних осіб, укласти договір про надання послуг з використанням Сервісу (далі – Договір) на запропонованих Адміністратором умовах, викладених у цьому Договорі.


Цей Договір публікується на Сайті, а також у Мобільному застосунку, та відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України є договором приєднання. 


Укладання цього Договору здійснюється шляхом приєднання до нього в цілому фізичною особою, що має намір стати Користувачем. Умови цього Договору є однаковими для всіх фізичних осіб, що приєдналися до нього в порядку, визначеному Договором. Особа, що має намір приєднатися до цього Договору, не може запропонувати свої умови.


Приєднання фізичною особою до умов цього Договору означає повне і беззастережне прийняття нею як Користувачем всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється до укладення двостороннього письмового договору. 


Приєднання до цього Договору здійснюється шляхом:


Реєстрації фізичної особи у Сервісі


або


Замовлення Консультації без реєстрації та оплату Послуги шляхом заповнення відповідної заявки на Сайті.


Цей Договір набирає чинності для особи, що бажає стати Користувачем, з моменту приєднання такої особи до Договору та діє до моменту його розірвання в порядку, визначеному умовами цього Договору та/або нормами чинного законодавства України. 


ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ


За цим Договором Адміністратор бере на себе зобов’язання надавати Послуги з організації отримання Користувачем Консультацій Психологів в телефонному режимі російською або українською мовами за допомогою Сервісу, а Користувач зобов’язується оплачувати такі Послуги в порядку та розмірі, що передбачені цим Договором. 


Обсяг Послуг та умови їх надання визначаються в залежності від способу приєднання Користувача до цього Договору.


Для Користувачів, що приєдналися до Договору в порядку, передбаченому пп. 2.5.1. п. 2.5. цього Договору (далі – зареєстровані Користувачі), під Послугами розуміється надання Користувачу можливості з використанням Сайту або Мобільного застосунку:


  - здійснювати вибір Психолога, від якого Користувач бажає отримати Консультацію;


  - здійснювати вибір та бронювання часу проведення Консультації із обраним Користувачем Психологом;


  - обрати бажану кількість Консультацій шляхом вибору одного з запропонованих Адміністратором Пакетів обслуговування;


  - здійснювати дзвінки з метою отримання Консультацій, що внесені до Календаря клієнта;


  - отримувати Консультації у телефонному режимі від визначеного у Календарі клієнта Психолога у заброньований Користувачем час;


  - оплачувати Послуги.


Для Користувачів, що приєдналися до Договору в порядку, передбаченому пп. 2.5.2. п. 2.5. цього Договору (далі – незареєстровані Користувачі), під Послугами розуміється надання Користувачу можливості з використанням Сайту:


  - здійснити замовлення Консультації та оплату Послуги шляхом заповнення відповідної заявки на Сайті;


  - отримати Консультацію у телефонному режимі у час, погоджений із Оператором.


ПОРЯДОК НАДАННЯ КОНСУЛЬТАЦІЙ З ВИКОРИСТАННЯМ СЕРВІСУ


Консультації надаються зареєстрованому Користувачу за умови здійснення Користувачем телефонного дзвінка у час, визначений у Календарі клієнта, як час початку Консультації:


   - з Мобільного застосунку чи Особистого кабінету на Сайті;


  - з зареєстрованого у Сервісі номеру телефону Користувача/з незареєстрованого номера телефону на номер телефону, зазначений на Сайті. Для отримання Консультації Користувач має повідомити Оператору інформацію, необхідну для ідентифікації Користувача, та код Психолога, зазначений у Календарі клієнта.


Консультації надаються незареєстрованому Користувачу у час, погоджений з Оператором, шляхом здійснення Користувачем телефонного дзвінка на номер телефону, зазначений на Сайті, у час, що погоджений з Оператором як час початку Консультації. Для отримання Консультації незареєстрований Користувач має повідомити Оператору промо-код, попередньо отриманий Користувачем від Сервісу.


У разі нездійснення Користувачем телефонного дзвінка у час, визначений як час початку Консультації, отримання Консультації є можливим у разі здійснення Користувачем відповіді на дзвінок Оператора зроблений на зареєстрований у Сервісі номер телефону Користувача протягом 5 хвилин від запланованого часу початку Консультації. 


Тривалість Консультації, що надається Користувачу на підставі цього Договору, складає 50 хвилин від запланованого часу початку Консультації. 


Тривалість Консультації, зазначена у п. 4.4. цього Договору, може бути продовжена Користувачем за умови погодження такого продовження із Психологом, що надає Консультацію:


- на 5 хвилин без додаткової оплати;


- на додатковий час, що перевищує 5 хвилин, за додаткову плату;


- за рахунок наступної Консультації. 


Консультація вважається наданою Користувачу належним чином у разі, якщо:


-  Користувач отримав заплановану Консультацію повної тривалості; 


- Користувач отримав заплановану Консультацію тривалістю менше 50 хвилин але  зменшення тривалості Консультації відбулося в результаті дій Користувача (відмова від продовження Консультації, затримання початку Консультації з вини Користувача тощо);


- Користувач не відмінив заплановану Консультацію у строки, встановлені цим Договором, не здійснив дзвінок у запланований час початку Консультації та не відповів на дзвінок Оператора, здійснений з метою надання Користувачу Послуг.


ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН 


Адміністратор зобов'язується: 


  - Надавати Користувачу Послуги, передбачені цим Договором, згідно вимог чинного законодавства України та умов цього Договору.


  - Надавати Користувачу можливість знайомитись із чинною редакцією цього Договору шляхом її розміщення на Сайті та у Мобільному застосунку.


  - Забезпечувати функціонування і безперебійну роботу Сервісу, дбати про його інформаційну захищеність. 


  - Забезпечити Користувачу можливість звертатися до Оператора з питань використання Сервісу і отримувати відповідь на поставлені запитання. 


  - Передавати і отримувати інформацію, необхідну для надання Послуг, по захищених каналах передачі інформації. 


  - Забезпечувати збереження конфіденційної інформації, отриманої від Користувача при наданні Послуг.


  - Забезпечити завчасне попередження Користувача про неможливість проведення зазначеної у Календарі клієнта Консультації та погодження з Користувачем іншого часу її надання або заміни обраного Користувачем Психолога.


  - Забезпечувати відображення у Кабінеті клієнта історії замовлень (дату та час дзвінка, дані Психолога) за попередні 30 календарних днів.


   - Забезпечувати відображення у Кабінеті клієнта історію 20 попередніх платежів Користувача (придбані Користувачем Підписки, промо-коди, час придбання). 


Адміністратор вправі: 


Залучати третіх осіб з метою надання Послуг, передбачених цим Договором, залишаючись відповідальним перед Користувачем за надання Послуг.


Отримувати від Користувача винагороду за Послуги;


Зарахувати заплановану Консультацію як таку, що надана Користувачу належним чином та в повному обсязі, у випадках, визначених у п. 4.6. цього Договору.


Призупиняти роботу Сервісу як повністю, так частково, при виявленні збоїв, а також в цілях проведення профілактичних робіт і запобігання випадків несанкціонованого доступу до Сервісу третіми особами. 


Призупиняти надання Послуг в разі порушення Користувачем умов цього Договору. 


Здійснювати модифікацію будь-якого програмного забезпечення Сервісу та пропонувати Користувачу оновлення програмного забезпечення відповідно до зміненої модифікації. 


Зберігати та обробляти Персональні дані Користувачів, що стали відомими Адміністратору у зв’язку з використанням Користувачами Сервісу та наданням Послуг, передбачених цим Договором, згідно вимог чинного законодавства України та Політики конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору.


Здійснювати запис телефонних розмов Користувачів з Оператором та Психологами з метою здійснення контролю за якістю Послуг.


У разі наявності у Користувача простроченої заборгованості за надані Послуги, ініціювати від імені Користувача списання коштів з рахунку, з якого Користувачем здійснювалась попередня оплата Послуг.


Користувач має право: 


Використовувати Сервіс з метою отримання Послуг у спосіб, передбачений цим Договором протягом строку його дії на будь-якій території; 


Змінювати дані, зазначені при реєстрації у Сервісі;


Вільно обирати Психолога, з переліку, запропонованого у Сервісі;


Записатися на Консультацію до Психолога, обравши у Картці психолога доступний для запису час надання Консультації;


Обрати мову надання Консультації (українську або російську); 


На завчасне отримання засобами Сервісу інформації про неможливість проведення запланованої Консультації та на перенесення у такому випадку запланованої Консультації чи на заміну обраного Користувачем Психолога за погодженням з Оператором;


Відмінити або перенести заплановану Консультацію не менше ніж за дві години до зазначеного у Кабінеті клієнта часу початку Консультації;


Бути попередженим Психологом про сплив часу, відведеного для Консультації, за 5 хвилин до її завершення;


Продовжувати тривалість Консультації на 5 хвилин без додаткової оплати за умови погодження такого продовження із Психологом;


За умови погодження із Психологом продовжувати тривалість Консультації за рахунок додаткового часу за додаткову плату чи за рахунок наступної запланованої Консультації;


У випадку вичерпання кількості Консультацій, передбачених Підпискою, продовжити тривалість Консультації отримавши додатковий час чи наступну Консультацію на умовах оплати вартості Послуг з організації її отримання після її надання;


 Звертатися з питань використання Сервісу до Оператора і отримувати відповідь на поставлені запитання.


 Отримувати інформацію щодо отриманих ним Послуг, здійснених платежів, наявної заборгованості у Кабінеті клієнта в обсязі, передбаченому цим Договором.


 Отримувати нагадування про заплановані ним Консультації згідно обраному ним варіанту, запропонованому у Сервісі.


Користувач зобов'язується: 


Використовувати Сервіс у відповідності до умов цього Договору виключно з метою особистого отримання Послуг.  


Оплачувати Послуги у відповідності до умов цього Договору;


З метою отримання Послуг надавати інформацію, необхідну для Ідентифікації Користувача. 


Підтримувати в актуальному стані інформацію щодо номеру свого мобільного телефону та інших даних, зазначених при реєстрації у Сервісі. 


Не надавати можливість користування своїм обліковим записом у Сервісі третім особам, не розголошувати паролі та іншу інформацію, необхідну для використання Сервісу. 


Піклуватися належним чином про інформаційну захищеність та безпеку свого комп'ютера та інших носіїв, за допомогою яких здійснюється користування Сервісом з метою недопущення користування Сервісом третіми особами від імені Користувача. 


Використовуючи Сервіс не вносити будь-які зміни в програмне забезпечення Сервісу та/або будь-яку його частину своїми силами та/або з залученням третіх осіб. 


Не використовувати Сервіс в протиправних цілях, що порушують права Адміністратора та/або третіх осіб. 


Приймати на себе повну відповідальність, включаючи фінансову, за будь-які вчинені ним дії та/або рішення у Сервісі.


 Контролювати власні фінансові операції, що ініціюються за допомогою Сервісу.


 Ознайомлюватися із змінами, внесеними до цього Договору та Політики конфіденційності, що є його невід’ємною частиною. 



Користувач Сервісу, приєднуючись до умов цього Договору, підтверджує та погоджується з наступними умовами: 


Він є повнолітньою особою; 


Він не обмежений у правах і є повністю дієздатним;


Він ознайомлений з умовами надання Послуг, приймає умови цього Договору в повному обсязі та буде використовувати Сервіс відповідно до умов цього Договору; 


Він ознайомлений з Політикою конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору та розміщена на Сайті та у Мобільному застосунку;


Вся інформація, яку він залишає у Сервісі, є актуальною та підлягає негайному оновленню у разі зміни;


 Він усвідомлює, що завданням Психолога при наданні Консультації є надання допомоги Користувачу у вирішенні його психологічних проблем шляхом їх обговорення, а не надання прямих порад і рекомендацій. 


Він усвідомлює, що самостійно несе відповідальність за усі прийняті ним в результаті отриманої Консультації рішення та вчинені дії.


Він надає Адміністратору право у випадку виникнення простроченої заборгованості щодо оплати Послуг ініціювати від свого імені списання суми заборгованості з рахунку, з якого Користувачем попередньо здійснювались оплати за Послуги.


ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ


Плата за використання Сервісу відсутня. 


Послугами, що підлягають оплаті Користувачем, є виключно Послуги з організації отримання Користувачем Консультації, передбачені пп. 3.3.6 п. 3.3. та пп. 3.4.2. п. 3.4. цього Договору. Інші Послуги, що зазначені у п.п. 3.3., 3.4. Договору, є безоплатними.


Надання Послуг з організації отримання Користувачем Консультації у телефонному режимі здійснюється на умовах попередньої оплати, крім випадків, встановлених цим Договором.   


Вартість Послуг з організації отримання Користувачем Консультації у телефонному режимі зазначається Адміністратором у Сервісі у переліку Пакетів обслуговування, що пропонуються Користувачу до придбання шляхом оплати їхньої вартості та розміщені у розділі «Підписки».  


Здійснення Користувачем оплати Послуг на умовах, визначених у запропонованих Користувачу Пакетах обслуговування, свідчить про згоду Користувача із вартістю таких Послуг.


Користувач здійснює оплату Послуг шляхом безготівкового переказу коштів на рахунок Адміністратора згідно рахунку, що генерується Сервісом згідно з обраним Користувачем Пакетом обслуговування. Ініціювання переказу з метою оплати Послуг здійснюється за допомогою Сервісу.  


 У випадку отримання Користувачем кількості Консультацій, передбачених Підпискою, в повному обсязі Користувачем за погодженням з Оператором може бути отриманий додатковий час чи наступна Консультація на умовах їх оплати після надання Послуги. Користувач зобов’язаний здійснити оплату наданої Послуги, виходячи з вартості, що зазначена в Пакеті, який використовувався Користувачем при отриманні останньої запланованої Консультації. Сума заборгованості, що підлягає оплаті, зазначається у Особистому кабінеті Користувача та підлягає оплаті протягом 3 календарних днів з дня отримання відповідної Послуги. 


Сплата будь-яких комісій, що пов’язані з оплатою Послуг, здійснюється Користувачем за власний рахунок за тарифами, що діють на момент здійснення платежу та встановлені особами, що забезпечують надання послуг з переказу коштів.


Адміністратор залишає за собою право в майбутньому змінювати умови оплати Послуг та розмір їх вартості в односторонньому порядку шляхом внесення змін до цього Договору та їх оприлюднення на Сайті та у Мобільному застосунку без окремого повідомлення кожного Користувача про такі зміни. 


КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І БЕЗПЕКА 


Користувач Сервісу зобов'язується самостійно здійснювати всі необхідні заходи по збереженню конфіденційності, запобіганню несанкціонованого використання і захисту своїх даних від несанкціонованого доступу з боку третіх осіб, в тому числі обмежити можливість несанкціонованого доступу до програмного забезпечення та пристроїв, на яких зберігаються доступи до Сервісу. 


Користувач повністю відповідальний за збереження свого логіна і пароля, а також промо-кодів та іншої інформації, що надає йому можливість отримувати Послуги, та несе ризик збитків, що можуть виникнути у нього в результаті неналежного контролю за вказаними даними. 


Адміністратор зобов'язується не передавати інформацію, отриману від  Користувача Сервісу третім особам, крім випадків, передбачених чинним законодавством України, зокрема, Законом України «Про захист персональних даних» та Політикою конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору. 


Адміністратор зобов'язується вживати необхідних заходів щодо безпеки та захисту інформації та документів, обмін якими здійснюється з метою надання Послуг та/або які доступні Сторонам цього Договору у зв’язку з використанням Сервісу. 


ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 


Адміністратор несе перед Користувачем відповідальність, пов’язану з наданням ним Послуг, відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.


Користувач Сервісу несе відповідальність за відповідність наданої ним інформації, зокрема, Персональних даних, контактної інформації, тощо.


Адміністратор не несе відповідальності перед Користувачем Сервісу: 


За якість каналів зв’язку загального користування, а також мережі передачі даних за допомогою яких здійснюється доступ до Сервісу;


 За тимчасову непрацездатність, несправність, помилки і збої в роботі програмних засобів, що забезпечують можливість отримання Послуг за допомогою Сервісу;


За виникнення несприятливих для Користувача Сервісу наслідків, що наступили не з вини Адміністратора. 


Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за Договором, якщо таке стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після набрання чинності Договором. 


В інших випадках за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.


ПОРЯДОК ЗМІНИ І РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ 


Адміністратор має право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір шляхом розміщення (опублікування) змін на Сайті та у Мобільному застосунку. Зміни до цього Договору набирають чинності з моменту опублікування, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх розміщенні. 


Використання Сервісу після внесення змін до Договору однозначно розуміється Сторонами як згода Користувача з внесеними змінами. 


Договір може бути розірваний за згодою сторін, або в односторонньому порядку за ініціативою однієї із сторін. Ініціатор розірвання Договору надсилає іншій стороні відповідне повідомлення засобами Сервісу. 


У разі розірвання Договору в односторонньому порядку Договір вважається розірваним на десятий календарний день з дня відправлення повідомлення про розірвання Договору. 


У разі наявності у Сторін станом на день ініціювання розірвання Договору невиконаних зобов’язань за цим Договором, такі зобов’язання мають бути виконані Сторонами до дати припинення його дії. 


У разі розірвання Договору за ініціативою Користувача вартість Послуг, оплачених але не використаних Користувачем до дати розірвання Договору, поверненню не підлягає.


У разі розірвання Договору за ініціативою Адміністратора вартість Послуг, оплачених але не використаних Користувачем до дати розірвання Договору, підлягає поверненню Користувачу за його письмовою заявою, направленою на адресу, зазначену у реквізитах Адміністратора, за умови Ідентифікації Користувача та надання останнім документу, що підтверджує факт здійснення ним відповідної оплати.


ЗГОДА НА ЗБИРАННЯ ТА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ


Користувач, надаючи  при отриманні Послуг, що передбачені цим Договором, свої Персональні дані, погоджується на їх обробку Адміністратором у відповідності до Політики конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору та розміщена на Сайті та у Мобільному застосунку. 


ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ


 У випадках виникнення розбіжностей і суперечок через невиконання або неналежне виконання Договору або у зв'язку з ним, сторони будуть прагнути до їх врегулювання мирним шляхом.


 При недосягненні згоди шляхом переговорів, спори підлягають розгляду та вирішенню в порядку, визначеному чинним законодавством України. 


 РЕКВІЗИТИ АДМІНІСТРАТОРА: 


ТОВ “АБРІ”,

04215, м. Київ, проспект Свободи, д.15/1, кв. 53

ЄДРПОУ/ІПН 43461645

UA063005280000026004455077318  в АТ ОТП БАНК