Header logo

Авторизація

eye

Забули пароль?

Зв'язатися

Ми передзвонимо Вам в найближчий час!

Забули пароль?

Ваш новий пароль повинен відрізнятися від попереднього


Створіть новий пароль

Ваш новий пароль повинен відрізнятися від попереднього

eye
eye

Реєстрація

eye

Підтвердження номера

Вам було відправлено sms з кодом підтвердження

Не отримали код?
Надіслати повторно

Виберіть тип, дату та час консультації

Ілона Яковлева
Ілона Яковлева

Сімейний психолог, гештальт-терапевт, психолог-сексолог

Досвід: 8 років

Підходи: гештальт-терапія, системна сімейна терапія, арт-терапія.

Проблеми: депресія, складнощі у відносинах з партнером, батьками, дітьми, самооцінка, проблеми з дітонародженням та створенням сім'ї, розлучення та втрата, проблеми в інтимній частині стосунків.

Наталія Здоровцова
Наталія Здоровцова

Психолог, сімейний психолог, сексолог

Досвід: 10 років.

Підходи: психодинамічна (психоаналітично орієнтована) психотерапія.

Проблеми: індивідуальні та міжособистісні складнощі (самотність, повторювані сценарії, часті конфлікти, втрата довіри, зрада, незадоволеність у сексуальній сфері та ін.).

Іван Гуртовий
Іван Гуртовий

Психолог-психотерапевт, сімейний психолог

Досвід: 11 років

Підходи: КПТ, арт-терапія, символдрама та мультимодальний підхід.

Проблеми: насилля та тиск, негативні та нав'язливі думки, ПА, втрата близької людини, ПТСР, РПП, тривожні та депресивні стани, апатія, почуття провини, проблеми у взаємовідносинах.

Анжела Долженко
Анжела Долженко

Психолог, арт-терапевт, тілесний терапевт

Досвід: 23 роки.

Підходи: арт-терапія, тілесно-орієтована терапія, робота з метафоричними асоціативними картами.

Проблеми: невпевненість в собі, страхи, тривожні стани, конфлікти, пошук справи життя, кризи у сімейних відносинах, супровід процесу та наслідки розлучення.

Катерина Сімороз
Катерина Сімороз

Психолог, гештальт- терапевт, спеціаліст в дитячо-батьківських відносинах.

Досвід: 4 роки.

Підходи: гештальт-терапія, арт-техніки, асоціативні карти, емоційно-освітня терапія.

Проблеми: емоційна залежність, фобії, нав'язливі думки, хронічна втома, прокрастинація, відсутність сенсу життя, емоційна нестабільність, питання ідентичності.

Лілія Малашко
Лілія Малашко

Психолог-сексолог, сімейний психолог

Досвід: 15 років.

Підходи: психоаналіз, КПТ, емоційно-фокусована та емоційно-образна терапія.

Проблеми: занижена самооцінка, взаємовідносини у парі, невдоволеність життям, питання сексуального характеру, стрес, тривога, дитячо-батьківські відносини.   

Юлія Реутенко
Юлія Реутенко

Сімейний психолог

Досвід:  3 роки.

Підходи: регресивна терапія, системно-сімейна психотерапія з використанням трансгенераційного та системного підходів.

Проблеми: дитячі травми дорослих людей, співзалежні відносини, самознецінення, негативні взаємовідносини з батьками.

Олексій Видиш
Олексій Видиш

Сімейний та корпоративний психолог, медіатор, супервізор, тренер, фасилітатор

Досвід: 10 років.

Підходи: клієнто-центрований підхід, КПТ, екзистенційний аналіз, системний підхід, психодрама.

Проблеми: особистісне зростання та самореалізація, професійна діяльність,  ведення переговорів та конфлікти, взаємини у сім'ї, екзистенційні кризи.

Маргарита Зайченко
Маргарита Зайченко

Психолог - психотерапевт, сімейний та кризовий психолог

Досвід: 14 років.

Підходи: позитивна психотерапія, КПТ, емоційно-образна терапія, юнгіанскій аналіз, гештальт-терапія, психоаналітична терапія.

Проблеми: постановка та реалізація цілей, страхи, панічні атаки, почуття тривожності, конфлікти, невдоволення якістю та яскравістю життя.

Юлія Петруняк
Юлія Петруняк

КПТ- консультант, консультант з питань сексології

Досвід: 3 роки.

Підходи: КПТ, НЛП, арт-терапія, психодрама.

Проблеми: проблеми у відносинах, аб'юз, розлучення, самотність, емоційна залежність, зрада, ревнощі, емоційне вигорання, самооцінка і самореалізація, почуття провини та сорому, страхи, кризи.

Ольга Басіста
Ольга Басіста

Психолог-сексолог, гештальт-терапевт

Досвід: 9 років.

Підходи: гештальт-терапія, позитивна психотерапія, сексологія.

Проблеми: сексуальність, психологічна чи емоційна залежність, гнів, образа, самотність, сором себе і своїх почуттів, самооцінка, тривога, страхи, панічні атаки, проблеми в стосунках, пошук мотивації.

Олена Дулова
Олена Дулова

Психолог, сімейний психолог

Досвід: 15 років.

Підходи: КПТ, гештальт-терапія, арт-терапія.

Проблеми: емоційна нестабільність, дитячо-батьківські відносини, кризові ситуації, втрати, тривожні стани, страхи, взаємини в родині, в парі, батьківство, конфлікти з оточуючими.

Валентина Мельковська
Валентина Мельковська

Практикуючий психолог, сімейний консультант, гештальт-терапевт

Досвід: 8 років.

Підходи: гештальт-терапія, арт-терапія, системна сімейна терапія.

Проблеми: занижена самооцінка, дитячі психічні травми, емоційно-залежні відносини, сепарація від батьків, емоційне вигоряння, депресії, самотність, стресові стани, страх смерті. 

Наталія Тіхонова
Наталія Тіхонова

Психолог, сімейний психолог

Досвід: 11 років.

Підходи: сімейна терапія,психоаналіз, транзактний аналіз.

Проблеми: особистістні проблеми, вигорання, депресія, хронічна втома, стосунки у парі, розлучення, проблеми з успіхом, мотивація, розлад харчової поведінки та інше.

Ольга Морозова
Ольга Морозова

Практичний психолог

Досвід: 10 років

Підходи: аналітична психологія, арт-терапія, транзактний аналіз, тілесно-орієнтовна терапія.

Проблеми: кризові стани, ПТСР, гендерно-зумовлене насильство (зокрема домашнє). Буду корисна в роботі з тривожністю, депресивними станами, вигоранням та самооцінкою.

Ольга Прибильська
Ольга Прибильська

Психолог-консультант

Досвiд: 7 рокiв.

Пiдходи: кататимно-iммагiнативна психотерапiя (символдрама) и арт-терапiя.

Проблеми: труднощi у вiдносинах пари, сiм'ї, пошуки себу, проблеми с самооцiнкою, втрата, страхи и фобiї. Формування планiв життя, кар'єру та постановка цiлей.

Ірина Філенко
Ірина Філенко

Дитячий, підлітковий, сімейний психолог

Досвід: 9 років.

Підходи:сімейна терапія, арт-терапія, методи та техніки з опорою на сильні сторони клієнта.

Проблеми: стосунки з дитиною, конфліктні ситуації у сім'ї , підліткова криза, відчуженість та агресія підлітків, гендерні особливості зростання, ресурс на батьківство.

Роксоляна Вовк
Роксоляна Вовк

КПТ – консультант, гештальт-консультант

Досвід: 5 років.

Підходи: когнітивно-поведінкова та гештальт терапія.

Проблеми: тривожний, депресивний, панічний стани, невпевненість, страх взаємодії зі світом, труднощі у відносинах з близькими, травматичний досвід, складність прийняти рішення, невпевненість у собі.

Ірина Пікущенко
Ірина Пікущенко

Системний сімейний терапевт

Досвід: 15 років.

Підходи: сімейна терапія, гештальт-підхід, розстановки. 

Проблеми: сім'я та взаємини в ній, внутрішньоособистісні конфлікти та проблеми у комунікації зі світом, вибір професії та пошук власного шляху, відносини чоловіка та жінки.

Анна Булатова
Анна Булатова

Психолог, гештальт-терапевт

Досвід: 10 років.

Підходи: гештальт-терапія, транзактний аналіз, МАК, арт-терапія, логотерапія.

Проблеми: конфлікти у відносинах, самооцінка, кризи, дитячі травми, вікові кризи,проживання розлук, невпевненість у собі, адаптація до життя в іншій країні.

Марія Кісілевич
Марія Кісілевич

КПТ-консультант, коуч, дитячий психолог

Досвід:  15 років.

Підходи: КПТ, арт-терапія, дитяча психологія.

Проблеми: Проблеми у стосунках з дітьми, питання виховання та розвитку дітей, адаптаційний період дитини ( садочок, школа), тривожність, страхи, негативні переконання, панічні атаки, енурез, злість.

Людмила Дмитренко
Людмила Дмитренко

Психосоматолог, сімейний психолог, психолог-консультант.

Досвід: 5 років.

Підходи: особистісне консультування, транзактний аналіз, психосоматика, когнітивний підхід.

Проблеми: внутрішньосімейні конфлікти, пригніченість, тривога, негативні емоції, низька самооцінка, аб’юзивні відносини, взаємодія із зовнішнім та внутрішнім світом.

Ольга Подвальна
Ольга Подвальна

Дипломований психолог, експерт по сну

Досвід: 10 років.

Підходи: клієнт-центрована психотерапія, когнітивно-поведінкова психотерапія.

Проблеми: проблеми сну, домашнє насилля і абьюзивні відносини, проблеми у стосунках, тривога, апатія, добре оріентуюся в унікальному контексті з яким стикаються LGBTQ+ люди.

Світлана Назірова
Світлана Назірова

Психолог, гештальт-консультант

Досвід: 3 роки.

Підходи: гештальт-терапія, коучинг, арт-терапія, МАК.

Проблеми: кризи у відносинах (зради, тривожність, уразливість, ревнощі, контроль, панічні атаки), проблеми жіночого самопрояву,  пошук ресурсу, проблеми самооцінки та емоцій. 

Дар'я Зозуля
Дар'я Зозуля

Системний сімейний психолог, дитячий/підлітковий психолог

Досвід: 8 років.

Підходи: гештальт-терапія, психоаналіз, психодрама, арт-терапія.

Проблеми: батьківські сценарії у дітей, конфлікти з підлітками, проблеми в навчанні дитини, буллінг, тривога, панічні атаки, самотність, робота зі страхами, проблеми у стосунках.

Юлія Донцова
Юлія Донцова

Психолог аналітичного напрямку

Досвід: 4 роки.

Підходи: аналітичний напрямок, інтегративний підхід.

Проблеми: співзалежні відносини, проживання етапів змін (звільнення, розлучення, переїзд), дитячо-батьківські відносини, комунікація у парі, тривожність, страхи, внутрішній дисбаланс.

Каріна Дударєва
Каріна Дударєва

Арттерапевт, дитячий та сімейний психолог

Досвід: 4 роки

Підходи: арт-терапія, тілесна терапія, призова терапія, КПТ, дитяча психологія.

Проблеми: поведінка дітей, страхи, невпевненість, труднощі у спілкуванні, неврози, мотивація. У дорослих: низька самооцінка, проживання криз, негативні переконання, травми розвитку.

Вікторія Антонова
Вікторія Антонова

Психолог-травматерапевт, КПТ-консультант

Досвід:  15 років

Підходи: транзактний аналіз, терапія СЕТА (підхід когнітивно-поведінкової терапії).

Проблеми: панічні атаки, стрес, вигорання, втрата сенсів, самосприйняття, батьківство та відносини з дитиною, розрив відносин, дитячі психотравми, нав'язливі думки та спогади

Катерина Астахова
Катерина Астахова

Сімейний психолог, підлітковий психолог

Досвід: 7 років.

Підходи:  психодинаміка,  робота з дітьми/підлітками та сім’ями, арт-терапія.

Проблеми: дитячо-батьківські відносини, конфлікти, профорієнтація, самооцінка, тривожність, психосоматика, самоусвідомлення.

Аліна Сазонова
Аліна Сазонова

Психолог-психотерапевт

Досвід:  6 років.

Підходи: гештальт-терапія, арт-терапія, інтегративний підхід, НЛП.

Проблеми: невдоволеність життям, невпевненість та нерішучість, низька самоповага, самотність, нелюбов до своєї роботи та стилю життя, самореалізація, проблеми у романтичних стосунках.

Гліб Федоров
Гліб Федоров

Психолог-консультант

Досвід:  5 років

Підходи: когнітивно-поведінкова терапія, гештальт-терапія та схема-терапія.

Проблеми: особистісні конфлікти, негативні переконання, а також депресивні та тривожні розлади легкого та помірного ступеня. Пошук гармонії та особистісний ріст.

Ольга Бєлєва
Ольга Бєлєва

Психолог, сімейний психотерапевт

Досвід: 4 роки

Підходи: Системна сімейна терапія, клієнт-центрована терапія, когнітивно-поведінкова терапія.

Проблеми: тривожність, емоційні зриви на близьких,емоційна пригніченість чи апатія, відносини у парі/з дітьми/з батьками, проблеми самотності, вихід із відносин.

Валентина Шост
Валентина Шост

Психолог, консультант у методі позитивної психотерапії

Досвід: 5 років.

Підходи: психоаналіз, коучинг, символдрама і позитивна психотерапія.

Проблеми: аеро- та інші фобії, внутрішня дисгармонія, відносини з оточуючими, тривога, пошук себе, самореалізація, страх публічності, негативні переживання.

Яна Валіахметова
Яна Валіахметова

Психолог-консультант у методі КПТ

Досвід: 4 роки.

Підходи: когнітивно-поведінкова терапія (КПТ), орієнтована на результат короткострокова терапія (ОРКТ).

Проблеми: проблеми в сім'ї, з партнером, чи дітьми, тривожність, стрес, депресія, почуття образи, злості, жалю, самотності, неповноцінності, паніка і нав'язливі думки.

Марія Янчук
Марія Янчук

Психолог-консультант, сімейний психолог

Досвід: 8 років.

Підходи: транзактний аналіз, метод психологічного аналізу, нейропсихологічні техніки, арт-терапія.

Проблеми: конструктивна комунікація, дитячо-батьківські проблеми, підвищена/знижена емоційність, проблеми вибору, невпевненість у собі, проблеми ЛГБТК+ .

Юлія Якуніна
Юлія Якуніна

Сімейний консультант, підлітковий психолог

Досвід: 10 років.

Підходи: позитивна психотерапія, казкотерапія, медитативні техніки.

Проблеми: ситуації конфлікту (у тому числі через фінансовий аспект), зради, розлучення, страх смерті, гнів, образа, почуття провини, самотність, проблеми представників ЛГБТ.

Марія Собко
Марія Собко

Психолог-консультант

Досвід: 5 років.

Підходи: сімейна системна психотерапія.

Проблеми: труднощі у відносинах із партнером, сім'єю і, насамперед, із собою, внутрішня опора, тривоги, пошук work-life balance, робота з установками та життєвим сценарієм, емоційне вигорання.

Будь ласка, виберіть дату



Забули пароль?

Ваш новий пароль повинен відрізнятися від попереднього

Підтвердження номера

Вам було відправлено sms з кодом підтвердження

Не отримали код?
Надіслати повторно

Угода користувача

Викладений нижче документ є офіційною публічною пропозицією ТОВ “АБРІ”, ЄДРПОУ/ІПН 43461645, адресованою необмеженому колу фізичних осіб, укласти договір про надання послуг з використанням сервісу HoldYou (далі – Договір).


Договір визначає порядок замовлення та надання фізичним особам, що приєдналися до Договору, консультацій психологів по телефону з використанням сервісу HoldYou. 


Договір у формі, викладеній нижче, є договором приєднання, що укладається шляхом приєднання другою стороною до запропонованого тексту Договору в цілому. Другою стороною Договору може бути будь-яка дієздатна фізична особа, що досягла 18 років та бажає отримувати послуги за допомогою сервісу HoldYou (далі – Користувач Сервісу). Умови Договору є однаковими для всіх Користувачів Сервісу. Особа, що має намір приєднатися до цього Договору, не може запропонувати свої умови.


Права та обов’язки, передбачені Договором, виникають у Користувача Сервісу з моменту його реєстрації у Сервісі HoldYou у порядку, встановленому Договором. 


ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ З ВИКОРИСТАННЯМ СЕРВІСУ HOLDYOU (ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ)


ЗАГАЛЬНІ ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ У ДОГОВОРІ


Адміністратор – ТОВ “АБРІ” (номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 1 071 102 0000 045438  від  21.01.2020  г. р.), що має ліцензію на використання Сервісу, здійснює управління ним та забезпечує можливість отримання Користувачем послуг, передбачених п. 3.1. цього Договору (далі – Послуги).


Ідентифікація Користувача – процедура, що визначає особу як Користувача, проходження якої надає Користувачу можливість отримувати Послуги. Ідентифікація Користувача у Сервісі здійснюється за номером телефону та кодовим словом, що зазначаються Користувачем при його реєстрації. Ідентифікація незареєстрованих Користувачів здійснюється за промо-кодом.


Запланована консультація – оплачена Користувачем Консультація, що внесена до Календаря клієнта, що зареєстрований у Сервісі, чи час надання якої погоджений Користувачем, що не зареєстрований у Сервісі, з Оператором. 


Календар клієнта – розділ Особистого кабінету Користувача, в якому міститься інформація щодо запланованих Консультацій, зокрема щодо заброньованого Користувачем часу проведення Консультації та обраного ним Психолога із зазначенням коду Психолога.


Каталог психологів – перелік психологів, розміщений у Сервісі, що містить коротку характеристику кожного спеціаліста (фото, прізвище, ім’я, по батькові, спеціалізацію) та Картку психолога.


Картка психолога – розділ Каталогу психологів, що містить розгорнуту інформацію щодо відповідного спеціаліста, включеного до Каталогу психологів, календар його роботи та надає можливість Користувачу здійснити вибір та бронювання часу отримання Консультації від обраного ним спеціаліста. 


Консультація – індивідуальна бесіда Користувача із Психологом, проведена в телефонному режимі, спрямована на вирішення психологічної проблеми Користувача (заспокоєння у критичній ситуації, зниження стресу та тривожності, покращення відносин з іншими людьми тощо).


Користувач – фізична особа, що приєдналася до умов цього Договору у передбаченому ним порядку з метою отримання Послуг, зазначених у п. 3.1. цього Договору.


Мобільний застосунок – програмне забезпечення HoldYou, призначене для роботи на смартфонах, планшетах та інших мобільних пристроях, що встановлюється на мобільні пристрої шляхом його завантаження з онлайн магазинів, з метою отримання Користувачами Послуг, що є предметом цього Договору.


Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.


Оператор – особа, що надає інформацію щодо роботи Сервісу, приймає дзвінки Користувачів, забезпечує з’єднання Користувача із Психологом;


Особистий кабінет - персональна захищена web-сторінка Користувача, доступ до якої надається Користувачу при введенні ним власного логіну та паролю, що зазначені ним при реєстрації у Сервісі, що надає Користувачу можливість отримувати Консультації та яка містить: довідкову інформацію щодо доступних для придбання Пакетів обслуговування, кількості оплачених та невикористаних Користувачем Консультацій за Підписками, історії отриманих Консультацій, доступних промо-кодів тощо; Календар клієнта; відомості про платежі та заборгованості Користувача за Послуги. 


Пакет обслуговування – доступні для Користувача пропозиції Адміністратора щодо умов надання Послуг за кількістю Консультацій, загальної тривалості Консультацій та їх вартістю.


Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.


Підписка – обрання Користувачем одного з запропонованих Адміністратором Пакетів обслуговування шляхом оплати його вартості;


Промо-код – комбінація символів, отримана Користувачем від Сервісу на зазначений Користувачем на Сайті номер телефону, що надає Користувачу право на отримання Консультації, замовленої на Сайті, після здійснення оплати її вартості.


Психолог – спеціаліст, кваліфікація якого документально підтверджена (дипломами, сертифікатами) та інформація щодо якого внесена до Каталогу психологів, розміщеного у Сервісі.


 Психологічна проблема - внутрішня проблема особи, яка не має явного раціонального підґрунтя (труднощі в міжособистісних стосунках, глибинні особистісні проблеми).


Сайт – WEB-сайт holdyou.net, за допомогою якого Користувачі можуть отримувати Послуги, що є предметом цього Договору.


Сервіс - Сайт/Мобільний застосунок, які дозволяють Користувачам обрати Психолога, забронювати час проведення із ним Консультації, отримати Заплановану Консультацію та здійснити оплату за Послуги.


ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ  


Цей Договір є офіційною пропозицією (офертою) ТОВ “АБРІ” (далі – Адміністратор), адресованою необмеженому колу фізичних осіб, укласти договір про надання послуг з використанням Сервісу (далі – Договір) на запропонованих Адміністратором умовах, викладених у цьому Договорі.


Цей Договір публікується на Сайті, а також у Мобільному застосунку, та відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України є договором приєднання. 


Укладання цього Договору здійснюється шляхом приєднання до нього в цілому фізичною особою, що має намір стати Користувачем. Умови цього Договору є однаковими для всіх фізичних осіб, що приєдналися до нього в порядку, визначеному Договором. Особа, що має намір приєднатися до цього Договору, не може запропонувати свої умови.


Приєднання фізичною особою до умов цього Договору означає повне і беззастережне прийняття нею як Користувачем всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється до укладення двостороннього письмового договору. 


Приєднання до цього Договору здійснюється шляхом:


Реєстрації фізичної особи у Сервісі


або


Замовлення Консультації без реєстрації та оплату Послуги шляхом заповнення відповідної заявки на Сайті.


Цей Договір набирає чинності для особи, що бажає стати Користувачем, з моменту приєднання такої особи до Договору та діє до моменту його розірвання в порядку, визначеному умовами цього Договору та/або нормами чинного законодавства України. 


ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ


За цим Договором Адміністратор бере на себе зобов’язання надавати Послуги з організації отримання Користувачем Консультацій Психологів в телефонному режимі російською або українською мовами за допомогою Сервісу, а Користувач зобов’язується оплачувати такі Послуги в порядку та розмірі, що передбачені цим Договором. 


Обсяг Послуг та умови їх надання визначаються в залежності від способу приєднання Користувача до цього Договору.


Для Користувачів, що приєдналися до Договору в порядку, передбаченому пп. 2.5.1. п. 2.5. цього Договору (далі – зареєстровані Користувачі), під Послугами розуміється надання Користувачу можливості з використанням Сайту або Мобільного застосунку:


  - здійснювати вибір Психолога, від якого Користувач бажає отримати Консультацію;


  - здійснювати вибір та бронювання часу проведення Консультації із обраним Користувачем Психологом;


  - обрати бажану кількість Консультацій шляхом вибору одного з запропонованих Адміністратором Пакетів обслуговування;


  - здійснювати дзвінки з метою отримання Консультацій, що внесені до Календаря клієнта;


  - отримувати Консультації у телефонному режимі від визначеного у Календарі клієнта Психолога у заброньований Користувачем час;


  - оплачувати Послуги.


Для Користувачів, що приєдналися до Договору в порядку, передбаченому пп. 2.5.2. п. 2.5. цього Договору (далі – незареєстровані Користувачі), під Послугами розуміється надання Користувачу можливості з використанням Сайту:


  - здійснити замовлення Консультації та оплату Послуги шляхом заповнення відповідної заявки на Сайті;


  - отримати Консультацію у телефонному режимі у час, погоджений із Оператором.


ПОРЯДОК НАДАННЯ КОНСУЛЬТАЦІЙ З ВИКОРИСТАННЯМ СЕРВІСУ


Консультації надаються зареєстрованому Користувачу за умови здійснення Користувачем телефонного дзвінка у час, визначений у Календарі клієнта, як час початку Консультації:


   - з Мобільного застосунку чи Особистого кабінету на Сайті;


  - з зареєстрованого у Сервісі номеру телефону Користувача/з незареєстрованого номера телефону на номер телефону, зазначений на Сайті. Для отримання Консультації Користувач має повідомити Оператору інформацію, необхідну для ідентифікації Користувача, та код Психолога, зазначений у Календарі клієнта.


Консультації надаються незареєстрованому Користувачу у час, погоджений з Оператором, шляхом здійснення Користувачем телефонного дзвінка на номер телефону, зазначений на Сайті, у час, що погоджений з Оператором як час початку Консультації. Для отримання Консультації незареєстрований Користувач має повідомити Оператору промо-код, попередньо отриманий Користувачем від Сервісу.


У разі нездійснення Користувачем телефонного дзвінка у час, визначений як час початку Консультації, отримання Консультації є можливим у разі здійснення Користувачем відповіді на дзвінок Оператора зроблений на зареєстрований у Сервісі номер телефону Користувача протягом 5 хвилин від запланованого часу початку Консультації. 


Тривалість Консультації, що надається Користувачу на підставі цього Договору, складає 50 хвилин від запланованого часу початку Консультації. 


Тривалість Консультації, зазначена у п. 4.4. цього Договору, може бути продовжена Користувачем за умови погодження такого продовження із Психологом, що надає Консультацію:


- на 5 хвилин без додаткової оплати;


- на додатковий час, що перевищує 5 хвилин, за додаткову плату;


- за рахунок наступної Консультації. 


Консультація вважається наданою Користувачу належним чином у разі, якщо:


-  Користувач отримав заплановану Консультацію повної тривалості; 


- Користувач отримав заплановану Консультацію тривалістю менше 50 хвилин але  зменшення тривалості Консультації відбулося в результаті дій Користувача (відмова від продовження Консультації, затримання початку Консультації з вини Користувача тощо);


- Користувач не відмінив заплановану Консультацію у строки, встановлені цим Договором, не здійснив дзвінок у запланований час початку Консультації та не відповів на дзвінок Оператора, здійснений з метою надання Користувачу Послуг.


ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН 


Адміністратор зобов'язується: 


  - Надавати Користувачу Послуги, передбачені цим Договором, згідно вимог чинного законодавства України та умов цього Договору.


  - Надавати Користувачу можливість знайомитись із чинною редакцією цього Договору шляхом її розміщення на Сайті та у Мобільному застосунку.


  - Забезпечувати функціонування і безперебійну роботу Сервісу, дбати про його інформаційну захищеність. 


  - Забезпечити Користувачу можливість звертатися до Оператора з питань використання Сервісу і отримувати відповідь на поставлені запитання. 


  - Передавати і отримувати інформацію, необхідну для надання Послуг, по захищених каналах передачі інформації. 


  - Забезпечувати збереження конфіденційної інформації, отриманої від Користувача при наданні Послуг.


  - Забезпечити завчасне попередження Користувача про неможливість проведення зазначеної у Календарі клієнта Консультації та погодження з Користувачем іншого часу її надання або заміни обраного Користувачем Психолога.


  - Забезпечувати відображення у Кабінеті клієнта історії замовлень (дату та час дзвінка, дані Психолога) за попередні 30 календарних днів.


   - Забезпечувати відображення у Кабінеті клієнта історію 20 попередніх платежів Користувача (придбані Користувачем Підписки, промо-коди, час придбання). 


Адміністратор вправі: 


Залучати третіх осіб з метою надання Послуг, передбачених цим Договором, залишаючись відповідальним перед Користувачем за надання Послуг.


Отримувати від Користувача винагороду за Послуги;


Зарахувати заплановану Консультацію як таку, що надана Користувачу належним чином та в повному обсязі, у випадках, визначених у п. 4.6. цього Договору.


Призупиняти роботу Сервісу як повністю, так частково, при виявленні збоїв, а також в цілях проведення профілактичних робіт і запобігання випадків несанкціонованого доступу до Сервісу третіми особами. 


Призупиняти надання Послуг в разі порушення Користувачем умов цього Договору. 


Здійснювати модифікацію будь-якого програмного забезпечення Сервісу та пропонувати Користувачу оновлення програмного забезпечення відповідно до зміненої модифікації. 


Зберігати та обробляти Персональні дані Користувачів, що стали відомими Адміністратору у зв’язку з використанням Користувачами Сервісу та наданням Послуг, передбачених цим Договором, згідно вимог чинного законодавства України та Політики конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору.


Здійснювати запис телефонних розмов Користувачів з Оператором та Психологами з метою здійснення контролю за якістю Послуг.


У разі наявності у Користувача простроченої заборгованості за надані Послуги, ініціювати від імені Користувача списання коштів з рахунку, з якого Користувачем здійснювалась попередня оплата Послуг.


Користувач має право: 


Використовувати Сервіс з метою отримання Послуг у спосіб, передбачений цим Договором протягом строку його дії на будь-якій території; 


Змінювати дані, зазначені при реєстрації у Сервісі;


Вільно обирати Психолога, з переліку, запропонованого у Сервісі;


Записатися на Консультацію до Психолога, обравши у Картці психолога доступний для запису час надання Консультації;


Обрати мову надання Консультації (українську або російську); 


На завчасне отримання засобами Сервісу інформації про неможливість проведення запланованої Консультації та на перенесення у такому випадку запланованої Консультації чи на заміну обраного Користувачем Психолога за погодженням з Оператором;


Відмінити або перенести заплановану Консультацію не менше ніж за дві години до зазначеного у Кабінеті клієнта часу початку Консультації;


Бути попередженим Психологом про сплив часу, відведеного для Консультації, за 5 хвилин до її завершення;


Продовжувати тривалість Консультації на 5 хвилин без додаткової оплати за умови погодження такого продовження із Психологом;


За умови погодження із Психологом продовжувати тривалість Консультації за рахунок додаткового часу за додаткову плату чи за рахунок наступної запланованої Консультації;


У випадку вичерпання кількості Консультацій, передбачених Підпискою, продовжити тривалість Консультації отримавши додатковий час чи наступну Консультацію на умовах оплати вартості Послуг з організації її отримання після її надання;


 Звертатися з питань використання Сервісу до Оператора і отримувати відповідь на поставлені запитання.


 Отримувати інформацію щодо отриманих ним Послуг, здійснених платежів, наявної заборгованості у Кабінеті клієнта в обсязі, передбаченому цим Договором.


 Отримувати нагадування про заплановані ним Консультації згідно обраному ним варіанту, запропонованому у Сервісі.


Користувач зобов'язується: 


Використовувати Сервіс у відповідності до умов цього Договору виключно з метою особистого отримання Послуг.  


Оплачувати Послуги у відповідності до умов цього Договору;


З метою отримання Послуг надавати інформацію, необхідну для Ідентифікації Користувача. 


Підтримувати в актуальному стані інформацію щодо номеру свого мобільного телефону та інших даних, зазначених при реєстрації у Сервісі. 


Не надавати можливість користування своїм обліковим записом у Сервісі третім особам, не розголошувати паролі та іншу інформацію, необхідну для використання Сервісу. 


Піклуватися належним чином про інформаційну захищеність та безпеку свого комп'ютера та інших носіїв, за допомогою яких здійснюється користування Сервісом з метою недопущення користування Сервісом третіми особами від імені Користувача. 


Використовуючи Сервіс не вносити будь-які зміни в програмне забезпечення Сервісу та/або будь-яку його частину своїми силами та/або з залученням третіх осіб. 


Не використовувати Сервіс в протиправних цілях, що порушують права Адміністратора та/або третіх осіб. 


Приймати на себе повну відповідальність, включаючи фінансову, за будь-які вчинені ним дії та/або рішення у Сервісі.


 Контролювати власні фінансові операції, що ініціюються за допомогою Сервісу.


 Ознайомлюватися із змінами, внесеними до цього Договору та Політики конфіденційності, що є його невід’ємною частиною. 



Користувач Сервісу, приєднуючись до умов цього Договору, підтверджує та погоджується з наступними умовами: 


Він є повнолітньою особою; 


Він не обмежений у правах і є повністю дієздатним;


Він ознайомлений з умовами надання Послуг, приймає умови цього Договору в повному обсязі та буде використовувати Сервіс відповідно до умов цього Договору; 


Він ознайомлений з Політикою конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору та розміщена на Сайті та у Мобільному застосунку;


Вся інформація, яку він залишає у Сервісі, є актуальною та підлягає негайному оновленню у разі зміни;


 Він усвідомлює, що завданням Психолога при наданні Консультації є надання допомоги Користувачу у вирішенні його психологічних проблем шляхом їх обговорення, а не надання прямих порад і рекомендацій. 


Він усвідомлює, що самостійно несе відповідальність за усі прийняті ним в результаті отриманої Консультації рішення та вчинені дії.


Він надає Адміністратору право у випадку виникнення простроченої заборгованості щодо оплати Послуг ініціювати від свого імені списання суми заборгованості з рахунку, з якого Користувачем попередньо здійснювались оплати за Послуги.


ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ


Плата за використання Сервісу відсутня. 


Послугами, що підлягають оплаті Користувачем, є виключно Послуги з організації отримання Користувачем Консультації, передбачені пп. 3.3.6 п. 3.3. та пп. 3.4.2. п. 3.4. цього Договору. Інші Послуги, що зазначені у п.п. 3.3., 3.4. Договору, є безоплатними.


Надання Послуг з організації отримання Користувачем Консультації у телефонному режимі здійснюється на умовах попередньої оплати, крім випадків, встановлених цим Договором.   


Вартість Послуг з організації отримання Користувачем Консультації у телефонному режимі зазначається Адміністратором у Сервісі у переліку Пакетів обслуговування, що пропонуються Користувачу до придбання шляхом оплати їхньої вартості та розміщені у розділі «Підписки».  


Здійснення Користувачем оплати Послуг на умовах, визначених у запропонованих Користувачу Пакетах обслуговування, свідчить про згоду Користувача із вартістю таких Послуг.


Користувач здійснює оплату Послуг шляхом безготівкового переказу коштів на рахунок Адміністратора згідно рахунку, що генерується Сервісом згідно з обраним Користувачем Пакетом обслуговування. Ініціювання переказу з метою оплати Послуг здійснюється за допомогою Сервісу.  


 У випадку отримання Користувачем кількості Консультацій, передбачених Підпискою, в повному обсязі Користувачем за погодженням з Оператором може бути отриманий додатковий час чи наступна Консультація на умовах їх оплати після надання Послуги. Користувач зобов’язаний здійснити оплату наданої Послуги, виходячи з вартості, що зазначена в Пакеті, який використовувався Користувачем при отриманні останньої запланованої Консультації. Сума заборгованості, що підлягає оплаті, зазначається у Особистому кабінеті Користувача та підлягає оплаті протягом 3 календарних днів з дня отримання відповідної Послуги. 


Сплата будь-яких комісій, що пов’язані з оплатою Послуг, здійснюється Користувачем за власний рахунок за тарифами, що діють на момент здійснення платежу та встановлені особами, що забезпечують надання послуг з переказу коштів.


Адміністратор залишає за собою право в майбутньому змінювати умови оплати Послуг та розмір їх вартості в односторонньому порядку шляхом внесення змін до цього Договору та їх оприлюднення на Сайті та у Мобільному застосунку без окремого повідомлення кожного Користувача про такі зміни. 


КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І БЕЗПЕКА 


Користувач Сервісу зобов'язується самостійно здійснювати всі необхідні заходи по збереженню конфіденційності, запобіганню несанкціонованого використання і захисту своїх даних від несанкціонованого доступу з боку третіх осіб, в тому числі обмежити можливість несанкціонованого доступу до програмного забезпечення та пристроїв, на яких зберігаються доступи до Сервісу. 


Користувач повністю відповідальний за збереження свого логіна і пароля, а також промо-кодів та іншої інформації, що надає йому можливість отримувати Послуги, та несе ризик збитків, що можуть виникнути у нього в результаті неналежного контролю за вказаними даними. 


Адміністратор зобов'язується не передавати інформацію, отриману від  Користувача Сервісу третім особам, крім випадків, передбачених чинним законодавством України, зокрема, Законом України «Про захист персональних даних» та Політикою конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору. 


Адміністратор зобов'язується вживати необхідних заходів щодо безпеки та захисту інформації та документів, обмін якими здійснюється з метою надання Послуг та/або які доступні Сторонам цього Договору у зв’язку з використанням Сервісу. 


ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 


Адміністратор несе перед Користувачем відповідальність, пов’язану з наданням ним Послуг, відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.


Користувач Сервісу несе відповідальність за відповідність наданої ним інформації, зокрема, Персональних даних, контактної інформації, тощо.


Адміністратор не несе відповідальності перед Користувачем Сервісу: 


За якість каналів зв’язку загального користування, а також мережі передачі даних за допомогою яких здійснюється доступ до Сервісу;


 За тимчасову непрацездатність, несправність, помилки і збої в роботі програмних засобів, що забезпечують можливість отримання Послуг за допомогою Сервісу;


За виникнення несприятливих для Користувача Сервісу наслідків, що наступили не з вини Адміністратора. 


Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за Договором, якщо таке стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після набрання чинності Договором. 


В інших випадках за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.


ПОРЯДОК ЗМІНИ І РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ 


Адміністратор має право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір шляхом розміщення (опублікування) змін на Сайті та у Мобільному застосунку. Зміни до цього Договору набирають чинності з моменту опублікування, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх розміщенні. 


Використання Сервісу після внесення змін до Договору однозначно розуміється Сторонами як згода Користувача з внесеними змінами. 


Договір може бути розірваний за згодою сторін, або в односторонньому порядку за ініціативою однієї із сторін. Ініціатор розірвання Договору надсилає іншій стороні відповідне повідомлення засобами Сервісу. 


У разі розірвання Договору в односторонньому порядку Договір вважається розірваним на десятий календарний день з дня відправлення повідомлення про розірвання Договору. 


У разі наявності у Сторін станом на день ініціювання розірвання Договору невиконаних зобов’язань за цим Договором, такі зобов’язання мають бути виконані Сторонами до дати припинення його дії. 


У разі розірвання Договору за ініціативою Користувача вартість Послуг, оплачених але не використаних Користувачем до дати розірвання Договору, поверненню не підлягає.


У разі розірвання Договору за ініціативою Адміністратора вартість Послуг, оплачених але не використаних Користувачем до дати розірвання Договору, підлягає поверненню Користувачу за його письмовою заявою, направленою на адресу, зазначену у реквізитах Адміністратора, за умови Ідентифікації Користувача та надання останнім документу, що підтверджує факт здійснення ним відповідної оплати.


ЗГОДА НА ЗБИРАННЯ ТА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ


Користувач, надаючи  при отриманні Послуг, що передбачені цим Договором, свої Персональні дані, погоджується на їх обробку Адміністратором у відповідності до Політики конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору та розміщена на Сайті та у Мобільному застосунку. 


ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ


 У випадках виникнення розбіжностей і суперечок через невиконання або неналежне виконання Договору або у зв'язку з ним, сторони будуть прагнути до їх врегулювання мирним шляхом.


 При недосягненні згоди шляхом переговорів, спори підлягають розгляду та вирішенню в порядку, визначеному чинним законодавством України. 


 РЕКВІЗИТИ АДМІНІСТРАТОРА: 


ТОВ “АБРІ”,

04215, м. Київ, проспект Свободи, д.15/1, кв. 53

ЄДРПОУ/ІПН 43461645

UA063005280000026004455077318  в АТ ОТП БАНК